Date:  Nov 4, 2019
Country:  ES
City:  Burgos
Company:  Grupo Antolin-Ingeniería. S.A. (ING)

 

 

 

Ingeniero de soporte

Funciones básicas

·        Participación junto con el resto del equipo de coordinadores en las tareas propias del área tales como resolución de incidencias y peticiones de operatoria de usuario a través de la herramienta de Service now,    

·        Colaboración con el resto del equipo de operaciones en los proyectos del área, tales como la simplificación de las tareas ligadas al puesto de usuario, portal de compras, unificación de inventarios, formación tecnológica de usuarios, despliegue de nuevas funcionalidades…  

·        Cooperación con otras áreas de la dirección de Sistemas de Informacion para la transferencia de tareas al área de operaciones y homologación de nuevos cambios.  

·        Colaborar en la gestión de la herramienta de incidencias Service Now 

Perfil

 

·        Datos académicos: Ingeniería informática o similar o LADE con experiencia probada en el ámbito de IT.   

·        Formación específica: conocimientos de puesto de usuario, servidores y networking. Aplicaciones como SCCM y Service Now  

·        Idiomas: Nivel medio-alto de ingles  

·         Skills: Trabajo en equipo, buena comunicación, buena documentación, empatía, proactividad.